FAQ

1. Überprüfe die äußere Verpackung auf Beschädigungen: Bitte achte darauf, ob die Verpackung deiner Lieferung beschädigt ist oder Anzeichen von Manipulation aufweist. Falls dies der Fall ist, empfehlen wir dir, den Zusteller darauf aufmerksam zu machen und den Zustand der Ware direkt bei der Zustellung zu überprüfen.
2. Notiere sichtbare Schäden auf dem Frachtbrief: Sollte es sichtbare Schäden an der Verpackung oder der Ware geben, bitten wir dich, dies auf dem Frachtbrief des Zustellers zu vermerken. Auf diese Weise können wir später nachvollziehen, was bei der Zustellung passiert ist und gegebenenfalls schneller reagieren.
3. Überprüfe die Ware auf Vollständigkeit und Unversehrtheit: Bitte öffne die Verpackung und überprüfe den Inhalt deiner Lieferung auf Vollständigkeit und Unversehrtheit. Sollte etwas fehlen oder beschädigt sein, melde dich bitte umgehend bei unserem Kundenservice. Wir werden uns dann schnellstmöglich um Ersatz kümmern.
4. Unterschreibe den Lieferschein nur bei einwandfreier Ware: Wenn du dir unsicher bist, ob die Ware einwandfrei ist, unterschreibe bitte den Lieferschein nicht, sondern kontaktiere uns umgehend. Wir werden dann gemeinsam eine Lösung finden.

Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf bei uns zufrieden bist und werden alles tun, um sicherzustellen, dass du deine Ware in einwandfreiem Zustand erhältst. Solltest du Fragen oder Bedenken haben, stehen wir dir gerne zur Verfügung.

Wenn du eine Retoure oder Gutschrift benötigst, wird der Betrag immer auf demselben Weg erstattet, auf dem du ihn ursprünglich bezahlt hast. Wenn du beispielsweise mit Kreditkarte bezahlt hast, wird der Betrag auf die gleiche Kreditkarte zurückgebucht. Bei PayPal-Zahlungen erfolgt die Rückerstattung auf dein PayPal-Konto und so weiter.

Wir möchten, dass du bei uns ein rundum positives Einkaufserlebnis hast und dass du dich bei uns gut aufgehoben fühlst. Solltest du Fragen zu Rücksendungen oder Erstattungen haben, stehen wir dir gerne zur Verfügung. Zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer für dich da.

Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf bei uns voll und ganz zufrieden bist. Solltest du dennoch einmal einen Artikel zurücksenden wollen, möchten wir dir gerne erklären, wie das abläuft.

Du hast die Möglichkeit, Artikel in einwandfreiem Zustand innerhalb von 30 Tagen zurückzusenden, sofern sich die Originalverpackung ebenfalls in einem einwandfreien Zustand befindet. Bitte beachte jedoch, dass speziell für dich angefertigte oder auf Kundenwunsch bestellte Produkte von der Rückgabe oder dem Umtausch ausgeschlossen sind.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, logge dich einfach in dein Kundenkonto ein und wähle die betroffene Bestellung aus, indem du auf "Anzeigen" klickst. Klicke dann auf "Rücksendung" und folge den Anweisungen.

Falls du noch kein Kundenkonto erstellt hast, musst du dir keine Sorgen machen. Bitte folge einfach den Anweisungen unter folgendem Link: Rückgabe & Retoure.

Solltest du weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung. Bitte zögere nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir sind immer für dich da und helfen dir gerne weiter.

Wir möchten, dass du immer bestens informiert bist, wenn es um unsere Petit Seal Baby Lounger geht. Daher möchten wir dir gerne erläutern, welche Stoffe wir verwenden und warum.

Für unsere Baby Lounger verwenden wir ausschließlich GOTS-zertifizierte Bio-Baumwolle. Wir suchen die Stoffe sorgfältig und eigenhändig aus, um sicherzustellen, dass wir nur die beste Qualität für unsere Produkte verwenden. Dabei legen wir besonders viel Wert darauf, dass die verwendeten Stoffe angenehm auf der zarten Babyhaut sind.

Unsere Entscheidung fiel auf einen Canvas-Stoff, weil er besonders stabil und dennoch angenehm zu berühren ist. Darüber hinaus haben wir eine Special Edition aus wasserabweisendem Canvas entwickelt, um unseren Kunden noch mehr Auswahlmöglichkeiten zu bieten.

Wir möchten, dass du und dein Baby sich bei uns rundum wohl und sicher fühlen. Wenn du weitere Fragen hast oder Hilfe benötigst, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen dir jederzeit gerne zur Verfügung und helfen dir gerne weiter.

Wir möchten, dass du bestens informiert bist, wenn es um die Füllung unserer Produkte geht. Daher möchten wir dir gerne erläutern, welche Materialien wir verwenden und warum.

Für die Füllung unserer Produkte benutzen wir super flauschiges, langfaseriges Polyester. Bei der Auswahl der Füllung war es uns besonders wichtig, dass sie atmungsaktiv und formstabil ist. Das bedeutet, dass unsere Produkte auch nach dem Waschen in der Waschmaschine ihre ursprüngliche Form beibehalten werden.

Unsere Füllung ist nach EN71-3 und OKEO-TEX Standard 100 zertifiziert, was bedeutet, dass sie den höchsten Qualitätsstandards entspricht. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Produkte nicht nur hochwertig sind, sondern auch den höchsten Sicherheitsstandards entsprechen.

Wir möchten, dass du und dein Baby sich bei uns rundum wohl und sicher fühlen. Wenn du weitere Fragen zur Füllung unserer Produkte hast oder Hilfe benötigst, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen dir jederzeit gerne zur Verfügung und helfen dir gerne weiter.

Wir möchten sicherstellen, dass ihr lange Freude an eurem Petit Seal Baby Lounger habt. Daher möchten wir euch gerne erklären, wie ihr ihn am besten waschen und pflegen könnt.

Der Baby Lounger kann problemlos in der Waschmaschine gewaschen werden. Bitte verwendet dabei handelsübliche, nicht aggressive Waschmittel und wascht ihn bei 30°C (oder kälter, um die Umwelt zu schonen). Bitte achtet darauf, ihn nicht zu stark zu schleudern - wir empfehlen maximal 800 Umdrehungen. Bitte benutzt keine Bleichmittel.

Bitte beachtet, dass die Stoffe nach dem ersten Waschen ca. 2-4% eingehen können. Das ist völlig normal und beeinträchtigt die Qualität des Produkts nicht.

Vor dem Waschen müsst ihr unbedingt den Echtleder-Tragegriff entfernen, da er nicht waschbar ist. Die Druckknöpfe sind rostfrei und müssen nicht entfernt werden.

Nach dem Waschen solltet ihr den Petit Seal Baby Lounger liegend und möglichst nicht direkt in der Sonne trocknen. Bitte benutzt keinen Trockner, da er nicht dafür geeignet ist.

Wir möchten, dass ihr lange Freude an eurem Petit Seal Baby Lounger habt und ihn sicher und richtig pflegt. Wenn ihr weitere Fragen habt oder Hilfe benötigt, zögert bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen euch jederzeit gerne zur Verfügung und helfen euch gerne weiter.

Wir möchten sicherstellen, dass ihr als Eltern immer bestens informiert seid. Daher möchten wir euch gerne erklären, wie das Petit Seal Baby Nestchen genutzt werden sollte.

Als Neugeborenes wird euer Baby perfekt in das Nestchen passen und sich darin sicher und geborgen fühlen. Mit der Zeit werden der Kopf und der Oberkörper ins Nest passen und die Beine werden leicht überhängen. Dies ist ganz normal und soll dazu dienen, dass das Baby nicht auf die Seite rollt.

Bitte denkt daran, dass ihr euer Baby niemals unbeaufsichtigt lassen solltet, auch wenn es sich im Nestchen befindet. Wir empfehlen, das Baby immer in Sichtweite zu haben und regelmäßig zu überprüfen.

Unser Petit Seal Baby Nestchen soll dazu beitragen, dass euer Baby sich sicher und geborgen fühlt. Wenn ihr weitere Fragen habt oder Hilfe benötigt, zögert bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen euch jederzeit gerne zur Verfügung und helfen euch gerne weiter.

Als junge Eltern wissen wir, wie wichtig es ist, dass sowohl die Kinder als auch die Eltern glücklich und entspannt sind. Aus diesem Grund haben wir den Petit Seal Baby Lounger entwickelt. So können auch andere Eltern in den Genuss kommen, zwei freie Hände zu haben, selbst wenn das Baby wach ist. Unsere Kinder lieben den Lounger und entspannen gerne darin, während wir uns eine Pause gönnen und zum Beispiel eine Tasse Kaffee genießen.

Unser Petit Seal Baby Lounger wurde speziell für die Bedürfnisse von Babys entwickelt. Er bietet eine sichere und bequeme Umgebung, in der Babys ruhig schlafen, spielen oder einfach nur entspannen können. Gleichzeitig ermöglicht er den Eltern, ein wenig Zeit für sich selbst zu haben.

Wir möchten, dass du und dein Baby sich bei uns rundum wohl und sicher fühlen. Wenn du weitere Fragen hast oder Hilfe benötigst, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen dir jederzeit gerne zur Verfügung und helfen dir gerne weiter.

Wir möchten sicherstellen, dass du immer bestens informiert bist. Daher möchten wir dir gerne erklären, ob der Petit Seal Baby Lounger zum Schlafen verwendet werden kann.

Nein, der Petit Seal Baby Lounger ist kein Schlafkissen. Wenn dein Baby im Petit Seal Baby Lounger einschläft, muss es herausgenommen und in sein Bett oder seinen Stubenwagen gelegt werden. Auch wenn es verlockend ist, ein schlafendes Baby nicht zu stören, ist es in diesem Fall wichtig, es zu seiner Sicherheit aus dem Baby Lounger zu nehmen und in sein Bett oder seinen Stubenwagen zu legen.

Unser Petit Seal Baby Lounger ist speziell für die Bedürfnisse von Babys entwickelt und bietet eine sichere und bequeme Umgebung zum Spielen, Ausruhen oder Entspannen. Wir möchten, dass du und dein Baby sich in unserem Produkt rundum wohl und geborgen fühlen.

Wenn du weitere Fragen hast oder Hilfe benötigst, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen dir jederzeit gerne zur Verfügung und helfen dir gerne weiter.

Wir möchten, dass du bestens informiert bist, wenn es um die Herstellung unserer Petit Seal Baby Lounger geht. Daher möchten wir dir gerne erklären, wo unsere Produkte hergestellt werden.

Unsere Baby Lounger werden in Europa hergestellt. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Produkte nicht im Fernost produziert werden, um die Transportwege so kurz wie möglich zu halten und somit unsere Umwelt zu schonen. Mit dieser Entscheidung wollen wir auch dazu beitragen, Arbeitsplätze in Europa zu schaffen und zu erhalten.

Unsere Baby Lounger wurden in der Schweiz entworfen und wurden in Europa hergestellt. Wir sind stolz darauf, dass wir unseren Beitrag zum Schutz der Umwelt und zur Schaffung von Arbeitsplätzen in Europa leisten können.

Wenn du weitere Fragen hast oder Hilfe benötigst, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen dir jederzeit gerne zur Verfügung und helfen dir gerne weiter.